Preguntas Frecuentes

1. ¿Los cuidados paliativos son solo para personas que están por morir?

No. Los cuidados paliativos están indicados desde el momento del diagnóstico de una enfermedad grave, crónica o avanzada, independientemente del pronóstico. Su objetivo es mejorar la calidad de vida del paciente y su familia en cualquier etapa de la enfermedad, no acelerar ni anticipar la muerte.

2. ¿En qué consiste la primera visita domiciliaria?

Es una valoración integral del caso en el domicilio del paciente. Durante esta visita evaluamos su estado físico, emocional, social y espiritual, identificamos las necesidades prioritarias y diseñamos un plan de atención personalizado junto con la familia. Para realizarla es necesario contar con un resumen clínico o diagnóstico previo, un cuidador identificado y el pago acordado con anticipación.

3. ¿El servicio incluye venta y prescripción de medicamentos?

Trabajamos en coordinación con el médico tratante del paciente y podemos realizar interconsultas con médicos. Sin embargo, la prescripción de medicamentos corresponde exclusivamente al médico. Nuestro equipo no sustituye la atención médica, la complementa.

4. ¿Qué pasa si el paciente no puede trasladarse a una consulta?

Precisamente para eso existe la visita domiciliaria. Atendemos a pacientes postrados, con movilidad reducida o con cuadros sintomáticos que dificultan el traslado. Las citas subsecuentes también pueden realizarse en modalidad de teleasistencia a través de Google Meet.

5. ¿También acompañan a la familia y al cuidador principal?

Sí. La familia y el cuidador primario son parte central del proceso de atención, no solo acompañantes. Ofrecemos apoyo psicoemocional, orientación en el cuidado del paciente en casa, intervención familiar, programa de duelo y seguimiento continuo durante todo el proceso, incluyendo después del fallecimiento.

6. ¿Cómo sé si mi familiar necesita cuidados paliativos?

Si su familiar tiene una enfermedad avanzada, crónico-degenerativa o con síntomas difíciles de controlar (como dolor, dificultad respiratoria, fatiga o angustia emocional) los cuidados paliativos pueden ser de gran ayuda, independientemente de si aún recibe tratamiento curativo. Puede contactarnos para una orientación inicial.

7. ¿Qué es el duelo y cuándo es necesario buscar acompañamiento?

El duelo es la respuesta natural ante cualquier pérdida significativa: la muerte de un ser querido, un diagnóstico que cambia la vida, una separación, o el deterioro progresivo de alguien que amamos. No existe un duelo correcto ni un tiempo establecido para atravesarlo. Buscar acompañamiento es recomendable cuando el dolor interfiere de manera sostenida con la vida cotidiana, cuando se siente que no hay con quién hablar, o simplemente cuando se necesita un espacio seguro para procesar lo que está sucediendo. No es necesario estar en crisis para pedir ayuda.

8. Me siento abrumado cuidando a mi familiar. ¿Es normal? ¿Qué puedo hacer?

Es completamente normal. Cuidar a alguien con una enfermedad es una de las experiencias más exigentes que existe, y el agotamiento físico, emocional y mental del cuidador es tan real como la enfermedad misma. Sentirse sobrepasado no significa que no se está haciendo bien las cosas. Nuestro equipo acompaña específicamente a los cuidadores primarios: con orientación práctica, apoyo emocional y espacios para que también puedan ser atendidos. Cuidarse no es un lujo, es parte del cuidado.

9. ¿Cómo manejar la incertidumbre cuando no se sabe qué va a pasar?

La incertidumbre es una de las partes más difíciles de acompañar una enfermedad grave. No saber qué pasará mañana, la próxima semana o el próximo año genera una angustia que muchas veces es tan agotadora como el propio diagnóstico. No existe una fórmula para eliminarla, pero sí hay formas de habitarla con menos sufrimiento: contar con información clara sobre el proceso, tener un equipo de atención accesible, y poder expresar el miedo sin tener que aparentar fortaleza. Acompañar la incertidumbre es parte de lo que hacemos.